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地方運輸局等の電話受付時間の見直しを行います~職員の昼休憩時間確保等と受付済み申請処理等に集中する時間を確保し、行政サービスの質を維持します~

国土交通省では、全国の地方運輸局等において、午前・午後の業務の区切りとなる時間(昼休憩・終業15分前)以降に電話受付を停止し、職員が適切に昼休憩時間の確保等を図ることができるようにするとともに、受付済みの申請処理等に集中する時間を設けることで、安定した行政サービスを継続して確保していくために、電話受付時間の見直しを行います。


 
【見直し概要】
 
○ 新しい電話受付時間
 8:30~11:45、13:00~17:00※
 ※8:30~17:15(12:00~13:00を除く)が業務時間の官署の場合

 ○見直し時期
 各地方運輸局等の実情に応じ、順次見直しを行います。
 各地方運輸局等での見直し時期が決定しましたら、それぞれの地方運輸局等において事前のお知らせを実施します。
(近畿運輸局においては3月23日より開始済です)
 
○自動車検査登録ヘルプデスクの電話受付対応時間等は異なります。
 詳細は以下のURLを御確認ください。
    https://www.jidoushatouroku-portal.mlit.go.jp/jidousha/kensatoroku/list/index.html

添付資料

報道発表資料

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国土交通省

国土交通省は、国土の総合的かつ体系的な利用、開発および保全、そのための社会資本の整合的な整備、交通政策の推進、気象業務の発展並びに海上の安全および治安の確保などを担う官庁です。 中央省庁等改革の一環として、2001年1月6日に、旧4省庁(北海道開発庁、国土庁、運輸及び建設省)を母体として設置されました。より良い行政サービスの提供を目指し、総合的な国土交通政策を展開していくこととしています。

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