デジタルサービス局と（一財）GovTech東京（以下、GovTech東京という。）との協働事業に関して、GovTech東京が委託契約した事業者において個人情報の漏えい事故が発生しましたので、お知らせします。
関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け、より一層の情報管理を徹底していきます。
1 事故概要
東京都公式アプリ「東京アプリ」の運営に係るコールセンター業務において、受託事業者（株式会社ベルシステム24）が東京アプリの利用者1名（以下「利用者A」という。）の個人情報が含まれるメールを別の利用者1名（以下「利用者B」という。）に誤って送信した。
（1）発生日時
令和8年7月11日（土曜日）13時24分
（2）漏えいした個人情報
利用者Aの氏名、電話番号及びメールアドレス
2 経緯
（1）令和8年7月9日（木曜日）1時23分
利用者Aから、受託事業者に対して、「東京アプリの新規登録手続きの際、「入力された電話番号は使用できません」との表示が出て、手続きが進まない」との問い合わせが、東京アプリの問合せフォームを通じてあった。
コメント